Neue Publikation in Zusammenarbeit mit dem SWR: „Ausmaß, Ursachen und Folgen der Überlastung der öffentlichen Verwaltung in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz“
Die vorliegende Studie, durchgeführt vom Südwestdeutschen Rundfunk (SWR) in Zusammenarbeit mit der Arbeitsgruppe Verwaltungswissenschaft, offenbart signifikante Überlastungsprobleme in der öffentlichen Verwaltung von Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Die Studie, die unter der wissenschaftlichen Leitung von Prof. Dr. Eva Thomann und Dr. Jana Gómez Díaz steht, zielt darauf ab, das Ausmaß, die Ursachen und die Folgen der Überlastung detailliert zu analysieren.
Die Ergebnisse basieren auf einer repräsentativen Online-Umfrage, die im ersten Quartal 2024 unter sechs verschiedenen Arten von Behörden in beiden Bundesländern durchgeführt wurde. Insgesamt wurden 887 Behördenmitarbeitende aus Bürgerbüros, Ausländerbehörden, Sozialämtern, Baubehörden, Jugendämtern und Kfz-Zulassungsstellen befragt.
Die Datenauswertung legt dar, dass Behörden in beiden Bundesländern, insbesondere in mittleren und größeren Städten, stark unter Fachkräftemangel leiden. Dieser hat, zusammen mit anderen Ursachen, zu einer erheblichen Zunahme der Arbeitsbelastung geführt, was sich unter anderem in einem wachsenden Rückstau an Anträgen äußert. Subjektiv empfinden die Mitarbeitenden über alle Behörden hinweg die Belastung als sehr hoch.
Die Ursachen für die sich verschlechternde Personalsituation und die gestiegene Arbeitsbelastung in der öffentlichen Verwaltung sind vielfältig. Der Fachkräftemangel, gestiegene Anforderungen und Bürokratie, eine als unattraktiv empfundene Bezahlung, sowie wirtschaftliche und soziale Entwicklungen tragen in den Augen der Behördenmitarbeitenden maßgeblich dazu bei.
Diese Entwicklungen haben deutliche Auswirkungen auf das Verhältnis zwischen Behörden und der Bevölkerung. Die Bürgerinnen und Bürger stellen Entscheidungen ihrer Behörde immer häufiger infrage. Die Häufigkeit von Anfeindungen gegenüber Verwaltungsmitarbeitenden hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, was die ohnehin angespannte Lage weiter verschärft.
Den ausführlichen Auswertungsbericht zur Studie finden Sie hier: Link.
Die SWR Story „Amt am Limit – Der Staat vor dem Kollaps?“, die die durchgeführte Studie thematisiert, kann am 22. Oktober 2024 um 20:15 Uhr live im SWR und bereits ab 17h auch in der ARD Mediathek angesehen werden.